Kwaliteitsbewaking krijgt versterking

Kwaliteitsbewaking krijgt versterking

1 juli 2022 om 09:00 - Marleen Lekkerkerk

Drie nieuwe vrijwilligers routekwaliteit met dubbelfunctie stellen zich voor. Afgelopen voorjaar zijn René Lammers, Gertjan den Hertog en Bert Bonestroo gestart als vrijwilliger routekwaliteit voor Wandelnet. 

brugje weg stormschade.jpg

Foto: blokkade op de route, © Lea van Someren

Afgelopen voorjaar zijn René Lammers, Gertjan den Hertog en Bert Bonestroo gestart als vrijwilliger routekwaliteit voor Wandelnet. Zij zetten zich in om de routebeschrijvingen van de diverse paden up-to-date te houden. Ze monitoren de meldingen van wandelaars die via meldpuntroutes.nl binnenkomen over problemen op de routes. Ook zorgen ze ervoor dat de documenten met meldingen & wijzigingen t.a.v. routes op de website komen.

Meldpunt

De wandelaar kan op meldpuntroutes.nl aangeven op welke wandelroute men een probleem is tegengekomen en daarbij op een kaart ook de betreffende locatie aangeven. Als dit goed is ingevuld, wordt de melding doorgezet naar de padcoördinator van het betreffende pad of zo nodig aan de contactpersoon bij het routebureau. De padcoördinator zal op zijn of haar beurt weer de veldmedewerker voor dat stuk van de route benaderen om ter plaatse het probleem te onderzoeken en zo mogelijk op te lossen. De veldmedewerker woont meestal in de buurt van het deel van de route. Als er een omleiding nodig is vanwege een blokkade, zullen veldmedewerker en padcoördinator die samen bepalen. De aangepaste omschrijving wordt dan doorgegeven aan de betreffende medewerker routekwaliteit. Die past de omschrijving en eventueel ook de routelijn op de centrale website aan. De medewerker routekwaliteit heeft inzicht in alle meldingen die gedaan zijn voor een bepaald pad. Hij/zij monitort dat deze goed en tijdig worden opgepakt en afgehandeld. Zo nodig is er afstemming met de padcoördinator als het niet lukt om meldingen goed te laten afhandelen.

Foto: Rene en Gertjan, © Rene Lammersvrijwilligers routekwaliteit René en Gertjan(1)

René Lammers

René Lammers zorgt er daarnaast dan nog voor dat de documenten 'meldingen & wijzigingen' op de website van Wandelnet beschikbaar komen. Vanuit zijn IT-achtergrond probeert hij waar mogelijk verbeteringen te signaleren en door te (laten) voeren. Vorig jaar is hij met vervroegd pensioen gegaan. Samen met zijn vrouw Mimi, die ook vorig jaar is gepensioneerd, wandelt en fietst hij veel. Sinds vorig jaar wandelen ze ook meer op LAW’s en Streekpaden, waardoor René geregeld de website van Wandelnet bezocht. Zo werd zijn interesse om een bijdrage aan Wandelnet te leveren gewekt. Het werk bevalt hem tot nu toe erg goed. Het team is leuk en de deelname aan de inspiratiedag was meteen erg motiverend.


Gertjan den Hertog

Gertjan den Hertog is nog niet met pensioen, maar doordat de kinderen het huis uit zijn heeft hij wel meer vrije tijd gekregen. Als hobbywandelaar kwam hij op de website van Wandelnet een oproep tegen voor nieuwe vrijwilligers en reageerde daarop. Bij aanvang wist hij nog niet precies met welke taken hij zich zou gaan bezighouden, maar na de inspiratiedag en een aantal teambijeenkomsten is hier meer duidelijkheid in gekomen. Zo gaat hij met name ondersteuning verlenen bij vragen/issues met betrekking tot de (digitale) routes en kaarten. Gertjan is van professie GIS-adviseur/specialist en dus dagelijks bezig met kaarten op computers en websites. Het blijkt dat er aan die kennis en kunde bij Wandelnet zeker behoefte is.

Bert Bonestroo

Bert Bonestroo is naast algemeen medewerker routekwaliteit ook docent op het gebied van routebeschrijvingen en markeren en als zodanig dus ook goed op de hoogte wat dit betreft.

Dus als je als wandelaar tijdens het wandelen obstakels tegenkomt of een markering mist, meld dit dan via meldpuntroutes.nl en het wordt door deze nieuwe vrijwilligers opgepakt.

Lees meer over