Kwaliteit is nog niet zo’n eenvoudig thema. Iedereen heeft er vanuit zijn/haar eigen rol z’n eigen ideeën en gedachten over. Het doel was om dit tijdens de inspiratiedag bij elkaar te brengen en samen de verdieping op te zoeken.  Na een warm welkom van directeur Ankie van Dijk, nemen Dea Stam (coördinator routes) en Frank Hart (coördinator belangenbehartiging) ons mee in de theoretische en praktische kant van het begrip kwaliteit van wandelen. Dat er heel wat bij komt kijken om voor de ruim 12.000 kilometer aan paden de routekwaliteit te borgen, de paden toegankelijk en aantrekkelijk te houden, dat weten alle aanwezigen wel zo’n beetje. Daarmee bedoelen we: goed gemarkeerd, vindbaar, geen belemmeringen en gevarieerd. Maar als je kwaliteit wilt borgen, moet je die begrippen concreter en toetsbaar maken, en kaders hebben voor waar je in de toekomst naartoe wil. Dea en Frank gaven voorbeelden aan. Om er een te noemen: er wandelen tegenwoordig meer jongeren; voor hen betekent kwaliteit wat anders dan voor de wandelaars op leeftijd waar we ons tot nu toe toch wel wat veel op richtten, en wat is er dan anders?  

Zoeken naar overeenkomsten  

Onder leiding van twee medewerkers van bureau De Jonge Honden gingen de ruim zestig aanwezigen aan de slag om het begrip kwaliteit wat handen en voeten te geven. Laurien Persoon en Eefke Klok wisten vaardig en met hun eigen enthousiasme iedereen mee te krijgen. Om te ervaren hoe je elkaar beter kunt verstaan werden we in groepjes van zes opgesplitst om tien overeenkomsten in beeld te brengen. Het werkte goed dat we daarbij buiten stonden. Als voorbeeld: één groepje werd het erover eens dat voor allen geldt dat je na een flinke wandeling jezelf wel mag belonen. Maar voor de een betekent dat bitterballen en voor een ander een lekkere kop thee.  

Wandelen 

Na de geanimeerde lunch, waar bekenden elkaar troffen en nog veel meer deelnemers elkaar leerden kennen, gingen we in tweetallen een ommetje lopen en onderwijl praten over: Wat betekent kwaliteit in jouw rol als vrijwilliger bij Wandelnet? Terug in de zaal werden wat ervaringen uitgewisseld. 

Beelden bij de verschillende vrijwilligersfuncties 

Om het begrip tussen de soorten vrijwilligers te vergroten was er een leuke oefening. Voor de drie rollen padcoördinator, belangenbehartiger en innovator konden de aanwezigen al rondlopend invullen wat de volgende eigenschappen meer concreet betekenen: ‘Kracht van deze persoon’, ‘Krijgt een punthoofd van’, ‘Komt in actie als’, ‘Te herkennen aan’, ‘Krijgt energie van’ en ‘Vaardigheden’. In minder dan geen tijd ontstond zo een veelheid aan beelden en feiten.  

Oefening in samenwerken 

Tenslotte werden weer groepjes aan het werk gezet met een concrete opdracht. Er is een terreinbeheerder die het deel van een pad dat over diens terrein gaat tijdelijk of definitief wil afsluiten. Wat komt er dan bij kijken, wie moet in actie komen, met wie moet overlegd worden e.d. 

Leerpunten 

Winst van deze dag voor de meeste aanwezige vrijwilligers is dat ze meer begrip hebben gekregen voor de andere rollen. Maar ook het inzicht dat lang niet iedereen op de hoogte is van de structuur en vrijwilligersfuncties die Wandelnet heeft. Hier liggen kansen op het gebied van informatievoorziening, inwerken en bijvoorbeeld voor een nog betere database met informatie.  

En we denken dat we namens iedereen kunnen vaststellen dat allen een inspirerende dag hebben beleefd, en ervaren hebben dat het geweldig is om als vrijwilliger in zo’n enthousiaste organisatie actief te kunnen zijn.